DomůStížnostiCampoBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

CampoBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 €

CampoBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráčce z Arménie byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. 2. října jsem podal žádost o výběr ve výši 400 eur. Byl jsem požádán o dokumenty. Pošli vše potřebné. 11. října mi přišla SMS, že můj účet je zrušen, vše je zrušeno a můj POSLEDNÍ vklad mi byl vrácen. Ve výši 150 eur. Pomozte mi získat mých 250 eur. Můj vklad za celou dobu převyšuje mé výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Azatuhi1989,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Přihlásil jsem se 17. srpna. Odpověď prošla ověřením nebo neprošla – nebyla. Bonusy jsem nevyužil. Vytvářeli pravidelné sázky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste mi prosím poradit, jaké hry jste hráli (živé hry, sloty nebo multiplayer)? Mnohokrát děkuji ve dvance.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dělal jsem pouze live sázky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Live sázky na sport, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, Azatuhi1989, za vaši odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jak jsem již zmínil, vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatek přehledu, abychom se mohli ujmout tohoto druhu sporu nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky