Hráč z Maďarska zrušil své výhry a byl obviněn z otevření více účtů. Tato stížnost se týkala sportovních sázek, na které nemáme dostatečný přehled, a proto jsme tuto stížnost museli zamítnout.
Sportovní sázení jsem vyhrál přes 300 EUR a po provedení výběru byl můj účet zablokován a výběr byl zrušen. Nikdy jsem nepoužil žádný bonus ani zneužil systém. Řekli mi, že mám duplicitní účet, který není pravdivý.
Milý Katonaf88,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému, který se týká sportovních sázek. Mohu za vás jménem kasina kontaktovat a pokusit se získat další informace, ale zároveň jsem nucen vaši stížnost zamítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Bohužel nemáme dostatek informací o tomto typu problému, a proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.