Hráč ze Spojených států je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Caesars Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 000 $
Caesars Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ztratil jsem všechny své peníze, než jsem si uvědomil, že toto místo nemá BTP%, kterému jsem musel věřit, a moje zálohy v hotovosti byly ve většině případů dvakrát účtovány a já jsem se na tomto místě cítil divně, skoro jako bych měl hlad, ale ne po jídle těžko vysvětlitelné, prostě jsem cítil, že něco ovlivňuje moje rozhodování
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Davide,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by našemu případu pomohly, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jakékoli podpůrné důkazy o tom, že RTP bylo zmanipulováno, můžete zaslat na e- mail petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
milý Davide,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Neexistuje žádný způsob, jak to dokázat, ale mohu dokázat, že transakce hotovostních záloh, které byly provedeny v kasinu, byly provedeny proti zásadě, že bychom mohli jít touto cestou, ne?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nejsem si jistý, jestli jsem to správně pochopil. Co máš na mysli?
Automaticky přeloženo:
