DomůStížnostiCaesars Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Caesars Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 000 $

Caesars Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 22.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ztratil jsem všechny své peníze, než jsem si uvědomil, že toto místo nemá BTP%, kterému jsem musel věřit, a moje zálohy v hotovosti byly ve většině případů dvakrát účtovány a já jsem se na tomto místě cítil divně, skoro jako bych měl hlad, ale ne po jídle těžko vysvětlitelné, prostě jsem cítil, že něco ovlivňuje moje rozhodování

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Davide,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by našemu případu pomohly, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl ohledně vaší stížnosti udělat.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jaké informace byste potřebovali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jakékoli podpůrné důkazy o tom, že RTP bylo zmanipulováno, můžete zaslat na e- mail petronela.k@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

milý Davide,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Neexistuje žádný způsob, jak to dokázat, ale mohu dokázat, že transakce hotovostních záloh, které byly provedeny v kasinu, byly provedeny proti zásadě, že bychom mohli jít touto cestou, ne?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nejsem si jistý, jestli jsem to správně pochopil. Co máš na mysli?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

milý Davide,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky