Hráč ze Spojených států měl své výhry ze sportovního sázení omezené. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vyhrál jsem 460,50 $, ale kvalifikoval jsem se na příjem 150,10 $ na základě skutečnosti, že na určitých závodních okruzích nižší úrovně omezují výhry na 300–1. Poté mi bylo naúčtováno 5 USD za vybrání zbývajícího zůstatku 180,62 USD, což bude trvat jen asi dva týdny, než DIRECT DEPOSIT na můj běžný účet; nejhorší stránka s hazardními hrami.
Drahý Enrique,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chápu správně, že tento případ souvisí se sportovním sázením? Hrali jste také v kasinové sekci nebo jen sportovali?
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela