Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
BUSR Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 000 $
BUSR Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Busr je velký vtip. Umožní vám vložit peníze, abyste mohli prohrát celý den, ale jakmile vyhrajete. Požádají vás o všechny vaše osobní údaje a je to proces, který má být schválen. Jeden schválený zamkne váš účet a jakmile se denně dostanete na zákaznický servis, bude vám odepřen přístup, ujistí vás, že tento problém je mimo dosah ruky. Nyní, když jsem byl z bezpečnostních důvodů několik týdnů odhlášen ze svého účtu, stále mi bylo řečeno, abych počkal na konec denního řešení. Na konci dne nic. Drž se sakra dál od podvodného webu. Používejte pouze americké stránky bookmakera
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený scalloway075,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné z licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Byli jste informováni, co konkrétně se zdá být problémem při ověřování vašeho účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Poté, co jsem byl zablokován na platformách sociálních médií, ujišťují mě, že to není časový rámec a je to mimo dosah ruky, ale na 3 týdny vážně? Nejprve byly mé dokumenty, poté byly mé dokumenty schváleny asi před 2 týdny. Mám e-mail dokazující, že mé dokumenty byly ověřeny. Spolu s tím jsem obdržel e-mail se zobrazenými nesprávnými informacemi o účtu a vysvětlil jsem jim, jak mohou mít můj účet zaměněný s účtem někoho jiného, ujistili mě, že je to ten správný účet
přesto jsem byl právě teď čekám na konečný výsledek ve vší upřímnosti to nevypadá .
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
číslo mého účtu a doklad o schválení mých dokumentů!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
