Hráč se snaží odstoupit, protože kasino neustále požaduje nové dokumenty pro ověření. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vyhrál jsem tuto částku...nebudou mi vyplácet mé peníze, posílejte všechny relevantní informace znovu a znovu.. 3 různé bankovní výpisy a vše, o co žádali.. jsou to týdny a já šílím dokola a dokola v kruzích..když Vkládal jsem žádný problém, teď chci stáhnout všechno to drama.. je to šílené.. každý den požadují další a další opravdu irelevantní informace.. nepodvádím je a dal jsem jim
všechno .. ..nejsem si jistý, co dělat .. pls pomozte
Ahoj Kuljeete,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Buffalo Spins Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?
Které dokumenty jsou již schváleny a které kasino stále požaduje?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.