Hráč ze Spojeného království čekal více než 7 dní na své výhry a nadále dostává stejnou odpověď, jakou kasino na problému pracuje.
Automaticky přeloženo:
Bubbles Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £220
Bubbles Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 15h 24m 29s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Čekal jsem na své výhry více než 7 dní a stále dostávám stejnou odpověď, že na tom pracujeme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený daz5barb337,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
daz5barb337 má 3d 15h 24m 29s dní na odpověď
Tomas je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
