Výběr hráče je zpožděn o méně než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Bruce Pokies Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Bruce Pokies Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení Casino Guru & Bruce Pokies!
Po několika předchozích úspěšných výběrech z této stránky, kde jsou mé prostředky v EUR, ale výběry jsou prováděny převodem na BTC, poslední stále čeká 12 dní bez jakýchkoli smysluplných informací. Byl jsem ověřen již při svém prvním výběru.
Dne 7. dubna 2023 jsem provedl výběr ve výši 500 EUR a v době psaní této stížnosti jsem tuto částku ještě neobdržel.
Zeptal jsem se, kde jsou mé prostředky prostřednictvím e-mailu, ale vše, co jsem dostal, bylo, že proces „může" být mírně zpožděn v závislosti na pracovním vytížení.
Chtěl bych požádat Casino.Guru o pomoc, abych konečně obdržel mé prostředky po nepříjemně dlouhém čekání bez jakýchkoli smysluplných informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den pacek_nemzetkozi,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bruce Pokies. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Kdy jste naposledy obdrželi výběr z kasina? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku!
- Můj účet je plně ověřen od 9. března 2023
- Naposledy jsem obdržel odstoupení od 3. dubna do 7. dubna 2023
- Výhry jsem nashromáždil z vlastních peněz, žádný bonus nebyl použit
- Naposledy, když jsem byl zvědavý na své odstoupení prostřednictvím e-mailu, 14. dubna 2023. Odpověď jsem dostal o 1 den později.
Automaticky přeloženo:
