Hráč ze Spojených států má potíže s přijetím svého výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BoVegas Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 22 210 $
BoVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dlužili mi za 20 týdnů po dobu 3 týdnů a poté, co prošli ověřovacím procesem, mi nedali souhlas s výběrem. Pořád mi říkají několik dní, ale nebudu je průběžně sledovat. Pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Donalde,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím potvrdit, že jste úspěšně dokončili ověření KYC? Potvrďte ověření vašeho účtu na adresu petronela.k@casino.guru . Dále prosím upozorněte, pokud jste své výhry nahromadili s bonusovou hrou nebo bez ní. Doufám, že vám budeme moci pomoci získat vaše výhry co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock