Hráč ze Spojených států má potíže s přístupem ke svému účtu v kasinu. Hráč neprojevil zájem pokračovat v řešení této stížnosti, proto jsme ji odmítli.
Automaticky přeloženo:
BoVegas Casino - Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
BoVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Cant přihlášení na account.I dát ztracené heslo a říká, že nemám žádný účet, takže se pokusím znovu nastavit účet a říká, že účet je allready aktivní s mým e-mailem.Takže jeho nyní přes 8 úst bez štěstí zde hraje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Ken,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Otevřel jsem si účet sám a pro přihlášení jsem byl požádán o své uživatelské jméno. Pokusili jste se kontaktovat podporu a požádat o pomoc? Kasino má k dispozici live chat 24/7. Nedoporučuji otevření jiného účtu pod stejnou e-mailovou adresou: „Online kasino BoVegas umožňuje pouze jeden aktivní účet na osobu, rodinu, adresu domácnosti, e-mailovou adresu, číslo kreditní karty."
Prosím, mě informujte. Těším se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se, ale já jsem zvyklý nechat me.Awayway žádné biggie.If nemůžu hrát tady to je v pořádku.Je jsem jít jinam hrát ..
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Kenovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Pokud chcete pokračovat a pokusit se tento problém vyřešit, převedu vaši stížnost nyní na mou kolegyni Kristinu, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ken,
Chtěl bych vědět, zda si přejete pokračovat v řešení této stížnosti. V případě, že nemáte zájem (nebo neodpovíte), stížnost ukončím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ken,
Protože jste neodpověděli znovu, uzavírám tuto stížnost.
Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a doufám, že se s takovým problémem znovu nestanete.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ken,
dejte nám vědět, pokud si přejete pokračovat v řešení tohoto případu, protože jste požádali o opětovné otevření. Nastavuji časovač na dalších 7 dní. Po těchto 7 dnech stížnost ukončím.
Automaticky přeloženo:
