Hráč ze Spojených států má potíže s přístupem ke svému účtu v kasinu. Hráč neprojevil zájem pokračovat v řešení této stížnosti, proto jsme ji odmítli.
Automaticky přeloženo:
BoVegas Casino - Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
BoVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino BoVegas Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Cant přihlášení na account.I dát ztracené heslo a říká, že nemám žádný účet, takže se pokusím znovu nastavit účet a říká, že účet je allready aktivní s mým e-mailem.Takže jeho nyní přes 8 úst bez štěstí zde hraje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Ken,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Otevřel jsem si účet sám a pro přihlášení jsem byl požádán o své uživatelské jméno. Pokusili jste se kontaktovat podporu a požádat o pomoc? Kasino má k dispozici live chat 24/7. Nedoporučuji otevření jiného účtu pod stejnou e-mailovou adresou: „Online kasino BoVegas umožňuje pouze jeden aktivní účet na osobu, rodinu, adresu domácnosti, e-mailovou adresu, číslo kreditní karty."
Prosím, mě informujte. Těším se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se, ale já jsem zvyklý nechat me.Awayway žádné biggie.If nemůžu hrát tady to je v pořádku.Je jsem jít jinam hrát ..
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Kenovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Pokud chcete pokračovat a pokusit se tento problém vyřešit, převedu vaši stížnost nyní na mou kolegyni Kristinu, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ken,
Chtěl bych vědět, zda si přejete pokračovat v řešení této stížnosti. V případě, že nemáte zájem (nebo neodpovíte), stížnost ukončím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ken,
Protože jste neodpověděli znovu, uzavírám tuto stížnost.
Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a doufám, že se s takovým problémem znovu nestanete.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ken,
dejte nám vědět, pokud si přejete pokračovat v řešení tohoto případu, protože jste požádali o opětovné otevření. Nastavuji časovač na dalších 7 dní. Po těchto 7 dnech stížnost ukončím.
Automaticky přeloženo:
