DomůStížnostiBoomBang VIP Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BoomBang VIP Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

BoomBang VIP Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 10.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

s vkladem 26€ + bonusové peníze 26€ jsem vyhrál asi 2400€, po vsazení jsem objednal 500€ k výplatě. Bylo mi řečeno, že může trvat až 5 dní, než mi budou peníze na účtu, po 7 dnech na účtu stále žádné peníze nebyly.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený fakkk3001,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za rychlou odpověď, doufám, že máte pravdu.

pak počkám...


pozdrav mk

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stále mám jednu barvu, je běžné, že hráč nevidí sázku nebo že musíte pokaždé požádat o podporu v chatu..?!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel není příliš uživatelsky přívětivý, ale některá kasina to takto mají. Samozřejmě bychom byli raději, kdyby kasina měla jasně stanovené sázkové požadavky na hráčských účtech, ale zatím to není průmyslový standard.

Prosím, informujte nás o vašem nevyřízeném výběru. Děkuji předem.


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky za odpověď!

Abych byl upřímný, jako zákazník jsem zjistil, že čekám 14 dní na převod mých peněz

pobuřující. platím mzdy svými sázkami a penězi, které platím do kasina

lidé, kteří tam „pracují", dá-li se to tak nazvat!


14 dní na bankovní převod...to je vtip, ale ne vtipný!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený fakkk3001,

Přišly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky