DomůStížnostiBoomBang VIP Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BoomBang VIP Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

BoomBang VIP Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 20.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, už čtyři týdny píši jeden email za druhým, také diskutované hodiny v živém chatu.

Přátelské propuštění s úspěšně přijatou sadou dokumentů.

Dny opět nic, žádný e-mail. Dnes po nahlášení na MGA mi přišlo potvrzení o ověření účtu.

Jsem zvědavý, kdy budou peníze u mě.

Až tam bude, smažu svůj účet zde a nikomu to nedoporučuji. Omlouvám se za poslední.....

Mfg Jacqueline

Ale dejte mi vědět, až budou peníze pryč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý jackysweet1076,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Chápu to správně, že jste o výběr požádali před více než měsícem? Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již plně ověřen? Je zpoždění interním problémem systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale měsíc je opravdu dlouhá doba.

Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém co nejdříve vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Perfektní. Děkuji mnohokrát, jackysweet1076, za vaši odpověď. Budu trpělivě čekat na aktualizaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj jackysweet1076,

Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý jackysweet1076,

Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky