DomůStížnostiBooi Casino - Hráčka se snaží získat své výhry.

Booi Casino - Hráčka se snaží získat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 330 €

Booi Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka z Řecka má potíže s výběrem svých výher kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Od minulého roku se snažím vybrat své výhry!!! zeptali se mě na kolik dokladů k identifikaci účtu, vyměnil jsem tři mobily s foťákem, abych akceptoval doklady ... po kartě, kterou jsem provedl vklad jsem provedl vklad a zrušili ho a donutili mě pouze vybrat se Skrill nebo kryptoměnou ... ve Skrill chci nejprve vložit něco minimálního do společnosti a vklad neprobíhá a v kryptoměně ani nevím jak to udělat, abych si vybral, zda mi výhra bude uložena jako hotovost můj účet ... žádám je, aby akceptovali můj výběr mou kartou a oni to neakceptují a když se jich ptám, jak mohou přijmout vklad kartou, ale ne výběr, neodpovídají mi .... ano nevím, co dělat!

Zapomněl jsem dodat, že kromě mé karty neakceptují ani bankovní převod pro výběr ....

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Βιβη,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.

Pokud vám kasino doporučilo použít alternativní platební metodu pro výběr výher, důrazně doporučuji postupovat podle jejich pokynů. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno !!!! Neměl jsem od vaší společnosti vůbec správnou léčbu !!!! tolik jsi mě otravoval kvůli mým dokladům a když mi kartu konečně přijali, pak sis vzpomněl, že mi karta nakonec není stažena?? Navrhl jsem vám bankovní převod ani vás to nenutí chtít pouze svůj vlastní způsob výběru, se kterým mám specifický problém Skrill, že nemohu provést minimální vklad, abych mohl pokračovat ve výběru od vás nepřijímá moji a tam moji kartu !! říkáte s kryptoměnou něco, co jsem ještě neudělal a nevím, udělejte vše proto, abych nemohl získat své zisky!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem si jistý, že chápete, Βιβη, že nepracuji pro Booi Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci získat vaše výhry.

Která kryptoměna vám byla nabídnuta jako alternativa k výběru výher, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Βιβη,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky