Hráčka z Řecka má potíže s výběrem svých výher kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Od minulého roku se snažím vybrat své výhry!!! zeptali se mě na kolik dokladů k identifikaci účtu, vyměnil jsem tři mobily s foťákem, abych akceptoval doklady ... po kartě, kterou jsem provedl vklad jsem provedl vklad a zrušili ho a donutili mě pouze vybrat se Skrill nebo kryptoměnou ... ve Skrill chci nejprve vložit něco minimálního do společnosti a vklad neprobíhá a v kryptoměně ani nevím jak to udělat, abych si vybral, zda mi výhra bude uložena jako hotovost můj účet ... žádám je, aby akceptovali můj výběr mou kartou a oni to neakceptují a když se jich ptám, jak mohou přijmout vklad kartou, ale ne výběr, neodpovídají mi .... ano nevím, co dělat!
Zapomněl jsem dodat, že kromě mé karty neakceptují ani bankovní převod pro výběr ....
Milá Βιβη,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Pokud vám kasino doporučilo použít alternativní platební metodu pro výběr výher, důrazně doporučuji postupovat podle jejich pokynů. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dobré ráno !!!! Neměl jsem od vaší společnosti vůbec správnou léčbu !!!! tolik jsi mě otravoval kvůli mým dokladům a když mi kartu konečně přijali, pak sis vzpomněl, že mi karta nakonec není stažena?? Navrhl jsem vám bankovní převod ani vás to nenutí chtít pouze svůj vlastní způsob výběru, se kterým mám specifický problém Skrill, že nemohu provést minimální vklad, abych mohl pokračovat ve výběru od vás nepřijímá moji a tam moji kartu !! říkáte s kryptoměnou něco, co jsem ještě neudělal a nevím, udělejte vše proto, abych nemohl získat své zisky!!!!
Jsem si jistý, že chápete, Βιβη, že nepracuji pro Booi Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci získat vaše výhry.
Která kryptoměna vám byla nabídnuta jako alternativa k výběru výher, prosím?