DomůStížnostiBonza7 Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Bonza7 Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 453

Bonza7 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 13.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 18.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie oznámil, že kasino jejich výhry popřelo. Požádali jsme o více informací, abychom lépe porozuměli situaci. Hráč poté stížnost stáhl. V důsledku toho byla stížnost uzavřena se stavem „zamítnuto“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Toto kasino popírá mé výhry. Tímto připojuji svůj vklad i živé výběry, které nejsou placeny. Zvýrazněné v prvních dvou řádcích jsou moje výběry.


prosím poraďte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Rinchen007,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
  • Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
  • Vybrali jste již dříve výhry z tohoto konkrétního kasina?
  • Je stav vašich výběrů viditelný na vašem účtu? Kdy jste o ně požádali?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Stahuji svou stížnost


Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Tuto stížnost jsme uzavřeli na základě výslovné žádosti hráče. Protože jsme se nedozvěděli, zda byl problém vyřešen, nebo ne, uzavřeli jsme jej pod stavem „zamítnuto".

Vážený Rinchen007,

Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky