Ahoj Veroniko, díky za kontakt. 1. Není vůbec pravděpodobné, že si někdo z mé domácnosti vytvořil účet v kasinu a nikoho doma nezajímá nic, co souvisí se sázením a hraním. 2. V poslední době ode mě dokumenty nežádali, můj účet je pár let starý a pravdou je, že se mi zdá, že ode mě dokumenty nikdy nežádali.
Několik let hraji zejména v Bodog sporadicky, ale vždy jsem si své výhry vybral bez problémů a překážek.
Na podporu mi pouze řekli, abych napsal ověřovacímu týmu, a při ověřování je odpověď zcela stručná: "Bohužel váš účet byl trvale zrušen."
Znovu jsem napsal ověřovacímu týmu.
Hi Veronika, thanks for reaching out. 1. It is not at all likely that anyone in my household has created an account at the casino, and no one at home is interested in anything related to betting and gaming. 2. They have not requested documents from me recently, my account is a few years old and the truth is that it seems to me that they have never requested documents from me.
I have played particularly at Bodog sporadically for a few years but I have always withdrawn my winnings without problems or obstacles.
In support they only tell me to write to the validation team, and in validation the response is completely brief: "Unfortunately your account was permanently canceled."
I have written to the validation team again.
Hola, Veronika, gracias por contactar. 1. No es nada probable que alguien en mi hogar haya creado cuenta en el casino, y nadie en casa se interesa por nada relacionado con apuestas y juegos. 2. No me han solicitado documentos recientemente, mi cuenta tiene algunos años y la verdad me parece que nunca me han solicitado documentación.
He jugado particularmente en Bodog de manera esporádica por algunos años pero siempre retiré sin problemas ni trabas mis ganancias.
En soporte solo me dicen que les escriba al equipo de validación, y en validación la respuesta es totalmente escueta: "Lamentablemente su cuenta fue cancelada de forma permanente".
He vuelto a escribir al equipo de validación.
Automaticky přeloženo:
