Hráčovi z Malajsie byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Boda8 Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 41 000 RM
Boda8 Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Boda8 Casino má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Připojuji se 29.1.2023 na Boda8,
začali sázet 29/1 až 31/1 a vyhráli 22700,55 Rm
Pak včera 2.2.2023 vložím znovu 30 000 a začnu sázet na výhru 7713,13, ale ještě jsem nevybral, protože jsem ještě nesplnil rollover.
Dnes 2.3.2023 jsem vsadil a prohrál, takže jsem vložil dalších 50k, celkem; 80 tis
Pak jsem vyhrál zpět, setkal jsem se s převrácením, pak jsem se začal stahovat Pak cítím něco špatně, protože jsem čekal 2-3 hodiny, stále jsem nedostal.
Pak jsem si na ně vážně stěžoval, ale pořád se hodně omlouvali.
Poté po 3 hodinách začali ukládat, ale vraceli mi pouze rm56921.
Předpokládejme, že vyberu celkem kolem 97 000 Rm, včetně mých dvoudenních výher.
Najednou mi zavřeli účet a s výmluvami jsem vsadil na podezřelé chování při sázení.
Vrátíte mi pouze 56921 Rm po odečtení celé mé výhry, která je kolem 41 000 Rm.
Všechny konverzace ze zákaznického servisu a whatsapp jsem natočil na obrazovku.
Pokud to budete potřebovat, pošlu vám to e-mailem.
Prosím, poraďte můj další postup tq moc.
Jsem si 100% jistý, že sázím podle toho bez vtipného chování a nesázím z více účtů najednou.
Prosím, pomozte mi....oceňuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený bryancpc,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
