Hráčovi z Mexika byl její účet zablokován po žádosti o výběr. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BlackDiamondCasino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
BlackDiamondCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
BlackDiamondCasino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Žádám o druhou refundaci, trvalo to déle než 5 dní a můj účet byl uzavřen. Nemohl jsem se přihlásit a podpora neodpovídá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Sonia,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Obdrželi jste všechny své výhry a poté byl váš účet uzavřen? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byl váš účet uzavřen? Jsou v kasinu stále nějaké prostředky? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
