Hráč z Nizozemska oznámil neúspěšné vklady 350 USD v kryptoměnách, které nebyly připsány ani po 30 dnech a několika pokusech o komunikaci. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
BitStrike Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 257
Částka: 350 €
BitStrike Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Varování, nikdy se nikdy nezaregistrujte Tato stránka je naprosto velkým podvodem, první 2 potvrzené vklady 350 usd (krypto) o 30 dní později nikdy nedorazily a bezpočet e-mailů končících ve všech druzích socumentta stále posílali stejnou odpověď robota znovu a znovu.
Prosím Casinoguru, tato stránka potřebuje pouze reklamu, aby varovala každého hráče, který přemýšlí o podpisu na tomto křivém místě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený SjaakT,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste mi prosím poradit, zda byla adresa elektronické peněženky pro vkládání prostředků na váš účet viditelná na webových stránkách kasina pro všechny hráče nebo zda vám byla při otevírání účtu poskytnuta jedinečná? Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Petronelo,
Děkuji za Váš e-mail!
Vzhledem k tomu, že se jednalo o krypto vklady, všechny byly vypořádány správně ode dne 1, poslal jsem potvrzení jejich podpoře, abych prokázal, kam vklady dorazily na adresu peněženky, kterou kasino poskytlo mému účtu.
Prší stížnosti na toto kasino, které zažívá totéž jako výše
Změnili svůj název na Bitstrike.io
Nedávno.
(e-mail) Bot odpovídá každý den úplně stejně
Nebo poloviční člověk, který je vycvičený tak, aby vždy odpovídal bez obsahu
Tato stránka musí být co nejdříve uvedena na černou listinu, aby byla chráněna průmyslová odvětví (hráče a poměrně slušní provozovatelé kasin)
Tohle je velmi špatné..pozor!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Objasnit:
Vklady v mé kasinové peněžence nebyly nikdy vyváženy. V blockchainu vklad dorazil správně a o 20 minut později byl přesměrován do peněženky s velkou hodnotou pravděpodobně od samotného majitele kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi vám děkuji, SjaakT, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj SjaakT,
Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Dovolte mi kontaktovat kasino a já se pokusím pomoci. Chtěl bych BitStrike Casino pozvat do konverzace, aby se podílelo na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj SjaakT,
Zdá se, že kasino nebude na tuto stížnost reagovat. Slyšeli jste náhodou o kasinu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj SjaakT,
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Vzhledem k tomu, že kasino funguje bez platné licence a neodkazuje na žádnou službu ADR, není zde žádný herní úřad, na který byste se mohli obrátit. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.
Mohu vám jen doporučit, abyste si v budoucnu vybírali kasina podle jejich recenzí a hodnocení, abyste se podobným situacím vyhnuli. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
