Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože kasino nefunguje. Stížnost byla vyřešena, když bylo kasino opět k dispozici.
Toto kasino je mimo provoz, ale stále přijímají vklady a rozesílají propagační akce. Stránka týden nefungovala, ale hráčům nebylo zasláno žádné upozornění. Ve čtvrtek jsem vložil 25 a bylo mi řečeno, že stránka je až do odvolání mimo provoz. Požádal o vrácení peněz a bylo mu řečeno, že jsou přijímány v pořádku.
Ahoj sbastas224,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bitslot. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Byl váš zůstatek v kasinu pouze skutečné peníze nebo jste měli nějaký aktivní bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Byly to skutečné peníze a přišlo mi 50 otočení zdarma. Nejste si jisti, zda je ověřeno, ale až vím, recenze byly dobré. Mluvím s nimi každý den prostřednictvím chatu a dostávám stejnou odpověď. Systém prochází údržbou. Nejste si jisti, kdy bude dokončena. Nejste si jisti, co vás zaráží!
Ahoj sbastas224,
Máte na svém kasinovém účtu nějaké skutečné peníze? Proběhla nějaká aktualizace na stránce kasina od vašeho posledního příspěvku nebo hry stále nefungují?