Ahoj Hotshot2410,
Je mi to velmi líto, ale náš systém uvádí, že kasino bylo označeno jako uzavřené od srpna 2023. Nejsme schopni navázat žádný kontakt s kasinem, a proto nemůžeme zahájit žádná jednání vaším jménem. Bohužel to znamená, že vám nemůžeme pomoci vyřešit problém s vašimi zadrženými výhrami.
Tuto stížnost označím jako nevyřízenou. Chápu, že to není výsledek, ve který jste doufali, ale bez zapojení kasina nejsme schopni v tomto případu pokračovat.
Víc už bohužel udělat nemůžeme.
Ještě jednou se omlouvám a děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Hi Hotshot2410,
I'm very sorry, but our system indicates that the casino has been marked as closed since August 2023. We are unable to establish any contact with the casino and, therefore, cannot initiate any negotiations on your behalf. Regrettably, this means we cannot help you resolve the issue with your withheld winnings.
I will mark this complaint as unresolved. I understand this is not the outcome you were hoping for, but without the casino's involvement, we are powerless to proceed with this case.
Unfortunately, there is nothing more we can do.
I apologize once again and thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo: