Ahoj,
Vložil jsem 150 € na Biton.Bet přes Skrill a nyní jsou jedinými dostupnými způsoby výběru PerfectMoney a 37 kryptoměn.
Po zavedení bonusu jsem vyhrál 1200 € a jakmile se pokusím vybrat tuto částku, řeknou to, jako bych potřeboval vybrat stejnou metodou, jakou jsem použil pro vklad (Skrill), i když není k dispozici.
Po několika diskusích na Live Chatu mi jeden asistent řekl, abych vložil minimální částku hotovosti pomocí PerfectMoney a hodil tuto částku jednou. Vložil jsem 5 € a vsadil 5 €.
Nyní, když se pokoušeli vybrat 1200 EUR, mluvili o tom, že mohu vybrat pouze pomocí PerfectMoney stejnou částku, jakou jsem vložil touto metodou (5 EUR).
Závěrem lze říci, že v zásadě nabízejí 50 metod vkladu, ale mají pouze 38 metod výběru (37 jsou kryptoměny) a neumožňují vám vybrat peníze, pokud jste vložili prostřednictvím jedné metody, která není k dispozici při výběru.
Jak to mohu vyřešit? Zkoušel jsem oslovit chat několikrát, zkoušel jsem diskutovat prostřednictvím e-mailu, jejich zpětná vazba je "počkej, dokud nebude k dispozici způsob výběru".
s pozdravem
Copysome
Hello,
I deposited 150€ on Biton.Bet through Skrill, and now the only available withdrawal methods are PerfectMoney and 37 Cryptocurrencies.
I won 1200€ after rolling out the bonus and, once I try to withdraw this amount, they refer to it as if I need to withdraw using same method as the one used for deposit (Skrill), even if it's not available.
After few discussions on Live Chat, one assistance told me to deposit a minimum amount of cash using PerfectMoney and roll that amount 1 time. I deposited 5€ and bet 5€.
Now, when trying to withdraw the 1200€, they referred to as if I can only withdraw using PerfectMoney the same amount which I deposited with this method (5€).
To conclude, they basically offer 50 deposit methods, but only have 38 withdraw methods (37 are cryptos), and they do not allow you to withdraw money if you deposited through one method which is not available on withdraw.
How can I resolve this? I tried reaching out the chat multiple times, I tried discussing via email, their feedback is "wait until your withdraw method is available".
Kind regards,
Copysome
Automaticky přeloženo:
