Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek, protože není schopen ověřit svůj vklad. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Bitlucy Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 563 $
Bitlucy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Od začátku května se pokouším vybrat své peníze z této stránky. Neustále rušili moje výběry a uváděli nějaké nesmyslné důvody. Poté upgradovali platformu a všechny účty podle nich byly smazány a já jsem měl odeslat podrobnosti o svém předchozím účtu, abych jej obnovil na nové platformě. Dal jsem jim všechno, mám screenshoty mého zůstatku, které jsem poslal. Nyní požadují podrobnosti o vkladu, který jsem u nich provedl prostřednictvím bitcoinů. Na své bitcoinové peněžence jsem měl 2 téměř identické transakce a řekl jsem jim, že jsem si jistý, že je to jedna z nich. Říkají, že žádné takové transakce nemají... Ale já mám jen 1 peněženku a určitě je jednou z nich. Už nereagují. To je jen výmluva, proč nezaplatit. Prosím každého, kdo to čte, držte se dál od těchto podvodníků.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den altini0603,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bitlucy. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, které dokumenty jsou již kasinem schváleny? Kolik vkladů jste do kasina celkem vložili? Můžete nám prosím přeposlat snímek obrazovky vkladu nebo jakýkoli jiný důkaz, který ohledně případu máte, na e-mail nikolas.b@casino.guru? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
