Žádost o výběr 5.–15. Pokračujte v odmítání. Kontaktoval jsem podporu a bylo mi řečeno, že problém je v tom, že musím odečíst poplatek 50 USD od částky, kterou jsem se snažil vybrat. Poplatek 50 USD za výběr 100 USD. Na webu se o tom nic nepíše. Tak jsem udělal, jak řekli, a stále žádný výběr. Na webu je jasně napsáno „okamžité výběry". Po několika hodinách a bez obdržení platby jsem kontaktoval zákaznickou podporu a bylo mi řečeno, 24–48 hodin na zpracování, poté bude odesláno jejich zpracovatelské společnosti a dostanu ji do 3–5 pracovních dnů. Ptám se na okamžité výběry a bylo mi řečeno, že jejich webové stránky to tam nemají. Poté, co jsem jim to přečetl, řekli, že když na to kliknete, řeknou vám 3-5 dní. LOL!
Poté, co jsem 23. dne neobdržel svou platbu, kontaktoval jsem je znovu. Bylo mi řečeno do konce víkendu. Pondělí a stále nic. Zavolal jsem tedy znovu a bylo mi řečeno, že to bylo odesláno zpracovatelské společnosti 21. a 3-5 dní poté a dostanu to následující den v úterý. Nic se neobjevilo v úterý a bylo nám řečeno zítra, což je středa, dnes, jak píšu, jsme jen čekali na zpracovatelskou společnost. Takže jsem dnes znovu zavolal poté, co jsem to nedostal, a bylo mi řečeno, že majitel na tom pracuje a bude to dnes nebo zítra. Ptám se, zda mluvili o majiteli kasina a bylo jim řečeno, že ano. Jsem zmaten, jak kdyby to bylo odesláno zpracovatelské firmě 21., jak na tom majitel pracoval.
Opravdu bych chtěl dostat svých 50 dolarů a poté nechat svůj účet uzavřít, abych ukončil tuto noční můru. Z okamžitých výběrů se to změnilo na 3–5 dní do konce víkendu a 3 zítřky nyní, celkem 2 týdny. Také jsem vložil bitcoiny a vybíral v BTC.
Ocenil bych jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout.
Requested a withdrawal on 5-15. Keep getting denied. I contacted support and was told the issue was I had to subtract the $50 fee from the amount I was trying to withdraw. $50 fee for a $100 withdrawal. Doesn't say anything about that on the web page. So I did as they say and still no withdrawal. It plainly says on the website "instant withdrawals". After a few hours and not receiving my payment I contacted customer support and was told 24-48 hours to process then it would be sent to their processing company and I would get it 3-5 business days. I ask about the instant withdrawals and was told their website did not have that on there. After I read it to them then they said if you click on it will tell you the 3-5 days. LOL!
After not receiving my payment on the 23rd I contacted them again. I was told by the end of the weekend. Monday and still nothing. So I called again and was told it was sent to the processing company on the 21st and 3-5 days after that and I would receive it the next day Tuesday. Nothing showed up Tues and was told tomorrow which is Wed, today as I type, we were just waiting on the processing company. So I called again today after not receiving it and was told the owner was working on it and it would be today or tomorrow. I ask if they were talking about the owner of the casino and was told yes. I'm confused how if it was sent to the processing company on the 21st how the owner was working on it.
I would really like to get my $50 and then have my account closed to put an end to this nightmare. It's went from instant withdrawals to 3-5 days to by the end of the weekend and 3 tomorrows now for a total of 2 weeks. Also I deposited Bitcoin and was withdrawing in BTC.
Any help you can give me I would appreciate.
Automaticky přeloženo:
