DomůStížnostiBingo Billy Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Bingo Billy Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Bingo Billy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 18.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z USA měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Poté, co s nimi byli loajální hráči déle než 6 let, uzavřeli můj akt. protože jsem byl před domem alespoň několik posledních let a to se jim nelíbilo. Měl jsem mnoho výplat a vždy jsem dodržoval pravidla. Ale když vyhrajete, je hezké vidět výplatu!

Takže teď mám nové místo, které jsem začal hrát minulý měsíc. Manažer v BillyBingo tvrdí, že je tak náboženský, ale nevidím to tak, jak jsem se k němu choval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Kdy přesně byl váš účet uzavřen? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení? Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky?

Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem prosím předejte na kristina.s@casino.guru . Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky