Hráčka ze Spojených států má z neznámého důvodu potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Bingo Billy Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Bingo Billy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.6
Kasino Bingo Billy Casino má index bezpečnosti 1,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokusil jsem se provést výběr ve výši 1 300,00 $, než jsem si přečetl podmínky. Můj výběr byl přirozeně obrácený. Stěžuji si hlavně na to, že od Bingo Billyho nepřišla absolutně žádná korespondence ohledně toho, proč to bylo zamítnuto a stornováno. Po 2 živých chatech jsem byl informován, že neobdrželi mé ověřovací dokumenty, ačkoli jsem je ve skutečnosti poslal e-mailem a faxem 4krát ve 4 různých dnech. Přesto mi nikdo nikdy neposlal žádnou odpověď ohledně stavu nebo důvodu nezpracování mého výběru. Prostě pokračují v vkládání peněz zpět na účet. Mám:
1. Uloženo během posledních 30 dnů
2. Hrál požadavek 30xs
3. Výběr mimo 72 hodin od mého vkladu
4. Požadovaných pouze 500 $ (maximální povolená částka za týden pro sloty)
5. Požádejte o výběr do čtvrtka až neděle
6. Odeslal(a) kopii mého průkazu totožnosti s fotografií, vyplnil(a) a vrátil(a) formulář schválení kreditní karty, zaslal(a) kopii kreditní karty a účet za energie e-mailem A faxem.
Udělal jsem vše, co požadují, a přesto jsem nemohl vybrat peníze.
Mojí největší stížností je skutečnost, že v jejich vlastním seznamu požadavků je jasně uvedeno, že s každým požadovaným výběrem vám musí poskytnout e-mail, zda byl váš výběr schválen nebo zda byl zamítnut. Ani jednou mě nikdo z Bingo Billy nekontaktoval. Je to, jako by se tahali za nohy, mlátili kolem křoví a nepřiznávali mě v naději, že prostě odejdu. No překvapení! Určitě jdu pryč, daleko, daleko. A navrhuji, aby všichni ostatní, kteří zvažují hraní zde, udělali totéž! Už nikdy nebudu plýtvat časem ani penězi v kasinu! Jaká banda prasat mytí, ošizení umělci jsou tito lidé! Dobré jízdy!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení lisomatici,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohli byste nám prosím poradit, zda jste v minulosti vybírali nějaké výhry z tohoto kasina a jaký konkrétní bonus jste použili k akumulaci výher? Obdrželi jste potvrzení o úspěšném ověření účtu?
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru .
Chápu, že se to může zdát jako mnoho otázek, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případu pokračovat. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
