Hráč z Kanady má potíže s výběrem svých výher z propagační hry.
Automaticky přeloženo:
Bingo Billy Casino - Hráč se snaží získat své výhry z bonusové hry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 324
Částka: 3 015,76 $
Bingo Billy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
když jsem požádal o výběr, měl jsem zprávu, že byl úspěšný, tak jsem čekal, až přijde můj šek, a když se to nepodařilo, vrátil jsem se na stránku a pak jsem viděl, že byl odmítnut, takže jsem se zastavil v kasinu a podpořil podporu a chtěli důkaz totožnosti, tak jsem to poslal, ale zjevně to prostě nikdy nedostali a poslal jsem to faxem z čísla, které mi dali, dokonce jsem to poslal e-mailem a také prostřednictvím odkazu, který mi poskytli, a po tom všem stále říkali, že ho nikdy nedostali a poté má 30 dní, aby tento výběr vypršel, a teď mi nedovolí odstoupit poté, co jsem splnil 30x sázkové požadavky. Cítím se lhal a trhal. nenechají mě provést svůj výběr před nebo po uplynutí platnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Holly,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a za předání veškeré relevantní komunikace. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím poslat odkaz na konkrétní bonus, který jste uplatnili a hráli? Chtěl bych zkontrolovat propagační podmínky. Dále byste mohli poradit, zda jste v minulosti na váš účet vložili nějaké prostředky? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tuto nepříjemnou situaci co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Holly,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj dont docela pochopit, jaký odkaz chcete, ale já jsem splnil všechny požadavky na sázku a během procesu, které chtějí moji identifikaci, oni zpoždění to kolem 30 dnů potřebných k provedení výběru, a nyní nemůžu, aby to výběr příčinou oni říkají, že nikdy nedostali moje osobní informace poté, co jsem jim je několikrát poslal. Poslal jsem vám záznamy o mé komunikaci a pokud byste chtěli, aby se jim nelíbilo, protože ty původní nebyly úplné, ale na závěr jsem je zopakoval. Také jsem poslal snímek obrazovky s důkazem, že jsem splnil požadavky na sázky, a mohu to znovu odeslat, pokud se vám líbí, že jsem v minulosti na bingobilly provedl vklady. Dokážu získat všechny své záznamy o hře, ale to bude nějakou dobu trvat, než zkopíruji vše, co způsobí jeho spoustu stránek.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl jsem jen objasnit, že tato výhra nebyla z mého bonusu, protože jsem provedl vklad a vyhrál z toho, než jsem se dokonce dostal utratit svůj bonus, ale v každém případě jsem stále musel splňovat 30x sázkové požadavky, zda jsem utratil bonus peníze nebo ne a splnil jsem tyto požadavky a pak některé
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
když jsem poprvé požádal o výplatu, všechno bylo v pořádku a vypadalo to, že se to stane bez problémů, ale pak, když mi neustále říkali, nedostali moji osobní identifikaci, když jsem dokonce použil odkaz, který mi dodali, aby mi to poslal, pak to je když začaly všechny problémy, protože po všech odkladech uplynulo 30denní limit pro výběr a poté vypršela doba výplaty, proto nyní nemohu získat výplatu, protože od mého posledního vkladu uplynulo 30 dní a oni vyprávějí Já bych musel provést další vklad a znovu splnit požadavek na sázku, ale nemohu provést žádné vklady, protože mám na svém účtu více než 200 dolarů, které mi odmítají uvolnit.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Holly za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Molly,
Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašich negativních zkušenostech s tímto kasinem. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Automaticky přeloženo:
