Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem bonusových výher bez vkladu. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Bingo Billy Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Bingo Billy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem e-mail s oznámením, že na můj účet přidali 8 $ jako bezplatnou odměnu. Vsadil jsem odměnu 8 $ a nakonec jsem ji proměnil na 116,43 $. Pokusil jsem se o výběr, ale na webu není nikde, kde by bylo možné zahájit výběr. Otevřel jsem lístky s vysvětlením situace. Nikdy jsem neslyšel. Zdá se, že Bingo Billy je přímo podvodná stránka.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Thomasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a našel jsem toto ( zde ):
„Následující pravidla platí pro bonusy a odměny bez nutnosti vkladu (typ bonusu nebo typ hotovosti), pokud není v související promoakci uvedeno jinak.
Bonusové prostředky nejsou způsobilé pro hraní v žádné z našich kasinových her, s výjimkou našich vlastních výherních automatů v nabídce 9řadových automatů. V našich automatech třetích stran (arkády a video automaty) můžete hrát pouze s hotovostí. To je způsobeno licenčními poplatky, které účtují za sázku.
V případě peněžních odměn jakéhokoli druhu se členové mohou rozhodnout, jakou hru budou hrát.
Platí pravidlo maximálního výběru pro nevkladové bonusy. Zkontrolujeme úroveň člena a dáme mu vědět, zda může vybrat 100,00 $ nebo 250,00 $ nebo jinou částku, vždy podle úrovně hráče. Některé výjimky platí pro bonusy a odměny, které jsou pouze hratelnými penězi.
Pravidlo maximálního výběru pro bonusy bez vkladu platí podle úrovně hráče a pohybuje se od 100,00 USD do 250,00 USD podle úrovně hráče pro bonusy a odměny, které umožňují vyplacení.
Členové, kteří během posledních 30 dnů neuložili zálohu, nemají nárok na výplatu, i když odměna umožňuje výplatu. To zahrnuje vkladatele, kteří nejsou vkladateli, nebo vkladatele bez evidovaného vkladu během posledních 30 dnů.
• Tip: Ujistěte se, že máte vklad (min. 30 USD) každých 30 dní, aby vaše zůstatky nevypršely a neztratili jste nárok na výběr."
Mohl byste mi prosím poradit, zda jste v minulosti vložili nějaké vklady do tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, nedávno jsem nevložil. Děkuji, že jsi mi to vyjasnil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi líto, ale podle pravidel nebudete mít nárok na žádné výběry.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Thomasi,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
