Hráč ze Spojených států byl označen jako hráč z „globální černé listiny“. Před uložením finančních prostředků proto uzavřela svůj účet a chtěla upozornit ostatní hráče. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Můj problém s nimi je, že tvrdí, že přijímají pouze bitcoiny nebo MoneyGram nebo Western Union. Když jsem se v chatu ptal, proč jsou to jediné způsoby vkladu, bylo mi řečeno, že jsem na „globální černé listině", a proto jsou jedinými způsoby vkladu. Když jsem řekl, že pouze podvodníci chtějí Western Union a MoneyGram a podobně, osoba náhle uzavřela chat. Stejně tak jsem uzavřel svůj účet a požádal chatovací osobu, aby ze svých souborů odstranila všechny mé osobní údaje. Jsem velmi rád, že se mi nikdy nepodařilo provést vklad, a s tímto bingo už nikdy nebudu jednat. Moje rada je, že každý, kdo má zájem o bingo billy, by se měl otočit a běžet opačným směrem. Tato společnost je nesmírně podezřelá a jsem si docela jistý, že by neměli potíže s tím, aby vám vzali peníze, aniž by vám to prospělo.
Milá Lindo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Vzhledem k tomu, že jste již svůj účet zrušili, obávám se, že neexistuje nic, co bychom pro vás mohli udělat. Naštěstí jste na svůj účet nevložili žádné prostředky. Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, můžeme pro vás udělat v této záležitosti, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
