Výhry hráče nebyly připsány na jeho účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nám v daném čase neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Bilucky Casino - Výhry hráče nikdy nedorazily.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 100
Bilucky Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.7
Bilucky Casino má index bezpečnosti 5,7, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrál jsem 2 velké výhry, jednu 500 a jednu 600, které se prostředky nikdy nedostaly na můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Tim,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, položím vám ještě několik otázek. Jste ověřeni v kasinu? Byl váš zůstatek vytvořen ze skutečných nebo bonusových peněz? Jakou platební metodu jste použili? Jak dlouho čekáte na své výběry? Také prosím pošlete jakýkoli další důkaz nebo rozhovor s kasinem na nikolas.b @ casino.guru.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Není to výběr částky, která nebyla přidána na můj účet v kasinu, takže jsem nemohl vybrat prostředky, hrál jsem a můj zůstatek se nezvyšoval bez hry zdarma, hra je vadná
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tim,
Takže poté, co jste odehráli hry a vyhráli, nebyly přidány k vašemu zůstatku v kasinu? Jakou hru jste hráli? Máte v kasinu k dispozici nějakou historii sázek nebo jste o to požádali kasino?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tim,
Stížnost bude zamítnuta, pokud nám do 7 dnů neodpovíte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Požádal jsem o historii sázení, samozřejmě, že nebyla na listu, protože to byla chyba, hra byla královským rachotem, vklad methpd byl vízum a dokonce i při hraní hry ve volném režimu to dělalo to samé, co jsem požadoval pro hodnotu auditu 500 a 600 výher np odpuštění
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tim,
Pokud by to nebylo uvedeno na listu, jak víte, že byste vyhráli 500 a 600? Také bez jakýchkoli důkazů bude velmi obtížné kasinu něco dokázat nebo dokonce eskalovat tento případ. Máte další podpůrný dokument nebo důkaz, který by mohl v tomto případě pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tim,
Stížnost bude zamítnuta, pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vím, jak se to objevilo na obrazovce, jako velká výhra 500 a velká výhra 600. Myslím, že bohaté kasino by mohlo zbohatnout tím, že to udělám lidem, co jiného mohu poskytnout, nezaznamenávám své hry ani snímky obrazovky, každou velkou výhru prostě nikdy nepoužívám toto kasino znovu, protože mě vyděsili z mé vzdálené výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tim,
Pokud hra během hraní zamrzne, vaše poslední herní kolo může zůstat nedokončené. V takových případech se však obvykle hraje na serveru a případné výhry se automaticky připočítají k vašemu zůstatku. Jak jsem také zmínil dříve, bez jakýchkoli tvrdých důkazů by bylo nemožné tento problém vyřešit. Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, bude stížnost zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
