Hráč ze Spojeného království si stěžuje na neautorizované transakce. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč neměl žádný platný důkaz, že kasino skutečně provedlo transakce.
Automaticky přeloženo:
BillionVegas Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
BillionVegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chtěl jsem varovat ostatní lidi, že když vám poskytnete údaje o bankovní kartě na tento web, bude to znamenat, že budete podvedeni na váš bankovní účet! Naštěstí jsem na tomto účtu držel pouze méně než 500,00, ale můj bankovní účet byl podveden o každý cent včetně přečerpání. Podvody byly pod názvem Post Office, ale většinou FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki a Schuh, které si vyžádaly čtyři částky během několika hodin. Musel jsem to nahlásit své bance, zmrazit kartu a přišel jsem o spoustu peněz. Lidé musí být před tím varováni, protože jsem si jistý, že se to muselo stát i ostatním.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Melrose26,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete mi prosím poradit, kdy jste si všimli, že jsou z vašeho bankovního účtu strhávány prostředky bez vašeho souhlasu? Rozumím tomu správně, že jste si zaregistrovali účet a hráli jste v tomto kasinu?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano. Založil jsem si účet, hloupě jsem si nejprve nepřečetl vaši recenzi a vložil finanční prostředky, tj. 80,00 GBP
Nekontroloval jsem své bankovnictví po dobu 2 dnů, ale obdržel jsem text, který mi řekl, že zde nejsou žádné prostředky na zaplacení menšího nákupu, který jsem provedl. Při kontrole svého účtu jsem si uvědomil řadu výběrů (neprovedl jsem ani neautorizoval, byl podveden z mého účtu. Čekám, až mi dorazí nová bankovní karta a můj bankovní účet byl zmrazen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Melrose26. Upřesněte prosím, jak jste zjistili, že finanční prostředky byly odečteny tímto kasinem? Dále prosím o radu, zda podle vašeho nejlepšího vědomí existuje možnost, že někdo z vašich rodinných příslušníků měl přístup k údajům o vaší kartě a mohl ji použít bez vašeho souhlasu?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Za prvé, nikdo jiný nemá přístup k mé kartě. Podrobnosti o mé kartě byly poskytnuty společnostem SSE, Amazon, Morrisons a National Lottery.
Nikdy jsem neměl ŽÁDNÉ nelegální nebo neočekávané platby z mého účtu, než jsem dal údaje o své kartě na tuto stránku. Banka mi poslala zprávu, že nemám dostatek finančních prostředků na pokrytí nákupu pod 20 liber, který jsem provedl na Amazonu. Zkontroloval jsem svůj bankovní účet a viděl jsem řadu výběrů, z nichž žádný jsem neprovedl. Není pochyb o tom, že Billion Vegas Casino buď přímo odebralo tyto nelegální výběry z mého účtu, nebo prodalo údaje o mé kartě podvodníkům s vědomím, že k tomu dojde. V každém případě je toto kasino odpovědné za ukradené peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi líto, Melrose26, ale toto je velmi vážné obvinění a nemůžeme kasino potrestat pouze na základě toho, co popisujete. Pochopte prosím, že vám s tímto problémem nemůžeme pomoci. To by byl případ pro policejní orgány, nikoli pro fórum Casino.Guru. Policie a banka by vám měly být schopny pomoci.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Melrose26,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už jsi mi řekl, že mi nemůžeš pomoci. Ale vložil jsem stížnost, abych varoval ostatní, abyste nepodnikli opatření na základě stížnosti. Dostal jsem skvělou odezvu od své banky, která mi opravdu pomohla, a také jsem změnil svou bankovní kartu. Takže prosím pokračujte a uzavřete stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
