Hráč ze Spojeného království nemůže požádat o výběr svých výher. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky.
Automaticky přeloženo:
Big Thunder Slots Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 200
Big Thunder Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkoušel jsem vybrat 1200 poté, co vložím více než 1500 £, první výběr 800 £ se mi nikdy nevrátí na účet a poté možnost výběru úplně zmizí, domnívám se, že se jedná o podvodnou stránku a budu kontaktovat svého poskytovatele banky nebo vízum k navrácení mých ztrát,
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený lucianrusu1994,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit, jaký je stav žádosti o výběr 800 £ ve vaší historii transakcí? Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
