Hráč z USA má potíže s přístupem ke svému účtu a výběrem zbývajícího zůstatku. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Big Dollar Casino - Účet hráče byl pozastaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Big Dollar Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
provedl vklad více než jednou .. - provedl výběr .. dostal e-mail s uvedením mého ID .. udělal jsem .. - od té doby jsem o nich neslyšel - - volal jsem, snažil jsem se e-mailem chatovat naživo .. nic nefungovalo .. - pokusilo se přihlásit k účtu .. - NOPE .. řekli špatné heslo .. řekli zapomenuté heslo .. nebyl odeslán žádný e-mail .. celkový podvod NENÍ ŠŤASTNÝ!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahá Theresa,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Při otevření účtu jste od kasina obdrželi registrační e-mail? Zašlete jej spolu s veškerou příslušnou komunikací na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velký dolar mi právě poslal odpověď od „vip". Odpověděl jsem na e-mail. Ohlásí zprávu, pokud a kdy dostanu odpověď. Nakonec někdo odpověděl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odpověděl jsem tedy na vio, který slíbil, že dostanu odpověď od týmu. Nic. Více volání do hlasové schránky. Živé chaty .. nikdo nezvedne. Takže .. Byl jsem podveden správně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Existuje nějaká relevantní komunikace, kterou byste mohli předat na adresu petronela.k@casino.guru, než kontaktujeme kasino? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock