Hráčka z USA se snaží uzavřít svůj účet. Bohužel její žádosti byly ignorovány. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Big Dollar Casino - Hráčovy pokusy o uzavření účtu byly přehlédnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Big Dollar Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Big Dollar Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tento podvod kasina jsem požádal, prosil a prosil o deaktivaci mého účtu! Jsou hrubí a neváží si vás jako zákazníka! Je to ten nejstrašnější zážitek, jaký jsem kdy měl! Věřte mi, že jsou TOTÁLNÍ PODVOD!!! ZDE NEHRAJTE!!! NEJSOU NIC VÍC NEŽ ZLODĚJI
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Yolaundo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Zkontroloval jsem smluvní podmínky a našel jsem toto:
„Hráč má právo svůj účet v kasinu kdykoli zavřít kontaktováním našeho oddělení zákaznických služeb. Tyto žádosti budou vyřízeny do 24 hodin."
Mohli byste prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste tuto žádost odeslali? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Přepošlete také jakoukoli další relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem. Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
