Hráčka z USA se snaží uzavřít svůj účet. Bohužel její žádosti byly ignorovány. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Big Dollar Casino - Hráčovy pokusy o uzavření účtu byly přehlédnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Big Dollar Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tento podvod kasina jsem požádal, prosil a prosil o deaktivaci mého účtu! Jsou hrubí a neváží si vás jako zákazníka! Je to ten nejstrašnější zážitek, jaký jsem kdy měl! Věřte mi, že jsou TOTÁLNÍ PODVOD!!! ZDE NEHRAJTE!!! NEJSOU NIC VÍC NEŽ ZLODĚJI
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Yolaundo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Zkontroloval jsem smluvní podmínky a našel jsem toto:
„Hráč má právo svůj účet v kasinu kdykoli zavřít kontaktováním našeho oddělení zákaznických služeb. Tyto žádosti budou vyřízeny do 24 hodin."
Mohli byste prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste tuto žádost odeslali? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Přepošlete také jakoukoli další relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem. Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock