Hráč z Kanady měl své bonusové výhry omezený. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Nechci otevírat účet na tomto webu. Setkávám se s velmi špatnou zkušeností. Pokud žádáte o bonus. například 100 $. Pokud vyhrajete 10x více než 100. Po dokončení sázení si vezmou všechny vaše výhry.
Vážený Sohail764245,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a našel jsem toto ( zde ):
Rád bych zdůraznil, že podle našeho kodexu spravedlivého hazardu https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme stanovený limit výher za nespravedlivý a dravý, pouze když je uplatněn do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výdělek z bonusové hry.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela