Hráč z Egypta podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Poté, co náš tým doporučil hráči, aby po žádosti o výběr počkal alespoň 14 dní a plně spolupracoval s kasinem, hráč oznámil, že problém byl vyřešen účetním týmem kasina a výběr byl úspěšně přijat. Následně jsme stížnost označili v našem systému jako vyřešenou.
Chceme vás informovat, že můj problém byl vyřešen tímto týmem accounting@betwinner.com zatímco info-en@betwinner.com stále kladou nesmyslné otázky
VÝBĚR DOBŘE PŘIJAL TEN CASINO GURU 🙂
Vážený šeriftoukhy,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
