DomůStížnostiBETWINNER Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BETWINNER Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 746 INR

BETWINNER Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 18.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Indie se pokusil stáhnout svou výhru, ale stále dostává chybovou zprávu. Stížnost byla zamítnuta, protože jsme od hráče nedostali odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dívám se na výběr svých 8270 INr ze sportovního účtu betwinner, ale nemohu vybrat, protože opakovaně odesílají odmítnuté operátorem.


To není pravda.


Stejným způsobem jsem vybral částku, kterou jsem použil pro vklad, což je kreditní karta.


Teď jsem v pasti.


Nikdo nereaguje a dokonce mi všichni říkají, abych vložil více jinou metodou a opět se vyskytují stejné problémy.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Ankite,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Prošli jste ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně vybrali?

Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Kristino


Již jsem zaslal své dokumenty pro KYC a je to moje první výběr.


Rovněž jim byla schválena moje žádost o výběr, poté ji po nějaké době odmítli s důvodem, proč Provozovatel odmítl .. chyba zpracování platby.


Laskavě proveďte potřebné.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Ankit za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěl bych požádat Betwinner Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Z kasina stále nedostáváme žádnou odpověď. Pokud během příštích 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, budeme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou", což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel nám kasino neodpovědělo, takže budeme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou", což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina. Obě strany mohou stížnost kdykoli znovu otevřít.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený uživateli, uveďte prosím své ID hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Stížnost byla znovu otevřena na základě žádosti kasina. Nyní čekáme, až hráč zareaguje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Ankite,

Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás během následujících 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nyní stížnost odmítáme, protože hráč na nás nereagoval.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky