DomůStížnostiBETWINNER Casino - Hráč při registraci zadal nesprávné osobní údaje.

BETWINNER Casino - Hráč při registraci zadal nesprávné osobní údaje.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 500 INR

BETWINNER Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 26.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie udělal chybu při registraci účtu. Bohužel nyní čeká na výběr z důvodu neúplného ověření. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Měl jsem 8500 na svém účtu, můj výběr 4000 byl úspěšný, ale když jsem znovu zahájil výběr zbývajících 4500, požádali o předložení dokumentu.

Poslal jsem jim svůj dokument, který řekl, že mám předložit svůj dokument v jiném úhlu, poslal jsem jim znovu, ale nyní říkají, že nemohou přijmout můj dokument.. bcs některé podrobnosti se shodují, které jsem vyplnil při registraci pomocí karty Id

Omlouvám se, udělal jsem chybu při vyplňování registračního formuláře, zadal jsem pouze 7místné číslo, ale indické číslo bych obsahoval 12 číslic. Snažil jsem se to opravit, ale žádná možnost opravy, tak jsem provedl vklad a hrál hru

Ale vědí, že R říkají, že každý detail by měl odpovídat kartě Id, ale to není možné, protože jsem udělal nějaké chyby

Ale jmenuji se stejně, mohu poskytnout své další dokumenty, doklad o platbě nebo cokoli, co chtějí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený abhimdb,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že poskytování nepravdivých osobních údajů je ve všech online kasinech absolutně zakázáno. Důrazně bych doporučoval vyhnout se tomuto druhu akce v budoucnu a před zahájením hry se ujistit, že všechny poskytnuté informace jsou správné. Chápu však, že jste to neudělal úmyslně.

Pokud mezi vámi a kasinem probíhá jakákoli relevantní komunikace týkající se vašeho požadavku na opravu vašich osobních údajů, přepošlete ji prosím na petronela.k@casino.guru .

Nicméně ve své předchozí stížnosti jste byli upozorněni, že pokud při registraci zadáte nesprávné osobní údaje, nebudeme vám schopni pomoci.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená abhimdb,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky