DomůStížnostiBETWINNER Casino - Hráč je požádán, aby vsadil svůj vklad.

BETWINNER Casino - Hráč je požádán, aby vsadil svůj vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

BETWINNER Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 22.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 7.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Španělska se pokusil vybrat své vklady, ale dostal zprávu, že pro výběr finančních prostředků musí svůj vklad vsadit. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem 50 eur a teď je potřebuji, protože se mi nechce vsadit a vybrat peníze, které mě nutí vsadit celý vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Pablo,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. I když připouštím, že toto pravidlo není příliš běžné, nemyslíme si, že je nefér. Toto pravidlo funguje jako ochrana proti praní peněz.

Bohužel v tuto chvíli máme svázané ruce. Doporučil bych vám splnit tyto požadavky na sázení, protože nebudete moci odstoupit.

Pokud existují další informace, které by váš případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristína

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Pablo,

Pokud vám s něčím můžeme pomoci, dejte nám prosím vědět. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky