Hráč ze Severní Makedonie před několika dny požádal o výběr, ale od té doby čeká na vyřízení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč zrušil svou žádost o výběr a ztratil rovnováhu.
Automaticky přeloženo:
BetVili Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
BetVili Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Rozhodl jsem se hrát v tomto kasinu a vložit 40 eur. používám uvítací bonus a po sázení jsem měl 26 eur. i nadále hrát a dosáhnout několika vítězství. můj profil je plně ověřen. na této stránce jsem četl pro okamžité výběry. První žádost o výběr jsem podal 30.04.2021. Vkládám přes skrill a až dosud mi livechat vždy lže a stále nepokračuje v mé žádosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Lukabelo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.
Doporučil bych vám počkat o něco déle. Tuto stížnost necháme otevřenou, a pokud nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Neustále nás informujte a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino, čekání pro mě není problém. Na tomto webu u všech metod uveďte jasně „okamžité výběry".
Pokud se chtějí stát velkým kasinem, musí hrát férově, protože to je pro ně jediná podmínka. Chci, aby se jím stali, ale musí se o hráče velmi starat, protože alespoň dnes, jak víte, je konkurence skvělá. To je pro ně přátelská rada.
pozdravy
LUKABELA
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
posílám mnoho e-mailů a neodpovídají. livechat je mrtvý. Obv toto kasino si nezaslouží licenci. Kontaktujete betvili?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji lukabele za aktualizaci. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat BetVili Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nežádejte podvodníky, aby odpověděli. peníze všech hráčů zmizí, protože vím ze svých zdrojů, že zavřou kasino nebo se přejmenují. Zavři můj případ a píš o těchto podvodnících. Nově od nich dostanu odpověď. S pozdravem ode mne všem hráčům.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Z kasina stále nedostáváme žádnou odpověď. Dáváme jim dalších 7 dní, aby nám odpověděli, jinak bude stížnost uzavřena jako nevyřešená, což by mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nečekejte na čas. Pro toto kasino napište pouze záporné. Největší podvod. Doufám, že se brzy zavřou a už neublíží lidem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino na nás bohužel stále nereagovalo, proto bude stížnost uzavřena jako nevyřešená, což by mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci s řešením vašeho problému, ale není tu mnoho, co můžeme udělat, pokud kasino nereaguje. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stížnost byla znovu otevřena na žádost kasina. Chtěl bych je požádat, aby zde na tuto otázku odpověděli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Jak možná víte, narazili jsme na některé technické problémy a nebyli jsme schopni reagovat na žádného z našich hráčů. Klient bohužel zrušil výběr a jeho zůstatek je aktuálně nulový.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak jsem řekl před uzavřením mého případu. Můj zůstatek je nulový, protože jste neměli v úmyslu vyplatit výhru. zavřete kasino, protože nejste schopni pracovat. Vy víte, jak krást lidem. JEN NADĚJI, ŽE BUDEM MEZI POSLEDNÍM, KTERÝ JSTE STALI.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Nejprve by měl být případ uzavřen od guru kasina, nikoli od nás.
Zadruhé jsme nikomu neukradli peníze, peníze dostal každý hráč, který měl zpoždění výběru.
Nepoužívejte o nás jako kasinu nevhodná slova, protože jsme legitimní a který hráčům vždy platil. Bylo vaší volbou zrušit výběr a pokračovat ve hře, dokud zůstatek nedosáhne 0.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Největší podvod v online hazardních hrách. Víte, že sbohem a doufám, že se velmi brzy uzavřete
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Lukabelo,
V případě, že jste zrušili výběr a ztratili všechny své peníze, bude stížnost nyní zamítnuta, protože původní požadavek již není dosažitelný. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Nepokračujte prosím s falešnými obviněními a urážkami. Vy rozhodujete, co budete dělat ve svém účtu. Byli další hráči, kteří poslali žádost o výběr ve stejném období jako vy, a oni dostali prostředky.
Pokud nejste spokojeni s naším kasinem, zrušte prosím účet a je to.
Hezký den
Automaticky přeloženo:
