DomůStížnostiBetUS Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

BetUS Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 54 $

BetUS Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 18.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Texasu čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata dosud nepřišla. Po komunikaci s týmem pro stížnosti se rozhodla ukončit vyřizování stížnosti z důvodu nespokojenosti s online kasinem. Tým pro stížnosti její rozhodnutí respektoval a stížnost uzavřel na její žádost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Toto kasino mi lhalo za lží o mé žádosti o výběr. Je to jako trhat zuby dítěti, které se snaží získat vaši výplatu. Nepoužil jsem žádný bonus a pouze jsem vyhrál své peníze zpět a s těmito lidmi jsem se nikam nedostal. Nikdy mi nebylo řečeno, abych poslal své ID, takže jsem byl schválen pro výplatu 12. 4., ale tento problém začal 1. 12. s žádostí o výběr. od té doby to byla jedna lež za druhou, svůj výběr dostanete 5. v poledne, pak 6. a teď mi bylo řečeno, že dnes je lístek otevřený a za dvě hodiny bych měl dostat e-mail. To se nikdy nestalo a teď mi bylo řečeno, abych zavolal za hodinu. Je to jen jedna lež za druhou. Doporučil bych každému, aby tuto stránku minul, pokud nemáte rádi lži, protože to je vše, co zde dělají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená vanessaprtr,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená vanessaprtr,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ne, vzdal jsem to, protože toho mají plné zuby a už nikdy neplánuji hrát na jejich stránkách.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, vanessaprtr. Chápu to správně, že již nemáte zájem pokračovat v této reklamaci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

To je pravda a děkuji, že jste mi s tím pomohli, ale je to pro mě ztráta času. Doufám, že máte skvělé prázdniny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Chápu. Nyní uzavřu tuto stížnost na vaši žádost. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky