Hráč ze Spojených států vložil 100 $ a obdržel bonus 150 $, ale čelil problémům s přístupem k bonusu, aby mohl hrát hry Betsoft. Navzdory četným chatům a ujištěním měl povolen přístup pouze k omezeným možnostem, jako jsou sloty Landmark a stírací losy, což ho frustrovalo. Pokusy o vyřešení problému s vedením vedly k neuspokojivým reakcím. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč nereagoval na žádosti o další informace, což bránilo provedení jakéhokoli vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
