DomůStížnostiBetterDice Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BetterDice Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$6 022

BetterDice Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 29.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady má problémy s přijetím své výhry. Kasino vyplatilo část svých výher a později doporučilo, aby hráč požádal o vrácení peněz. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

1. února 2020

Vložil jsem 2000 $ při 250% shodě

Vybral $ 7600

19. února Dostal jsem zaplaceno 1475,91 $

Nikdy nedostal rozdíl 6122,09 $


15. února moje žena vložila 4000 $ za 250% shodu

Stáhl $$ 11 111,00

Bylo vyplaceno 1533 $

Zbývajících $ 9 578,00 nikdy nedostal


Od 16. dubna 2021 s námi Michael již nekomunikuje.

Oba účty byly zablokovány, ale máme více než 92 e-mailů, které vyprávějí příběh. Zde je přehled:


______________________________________________________________________


4. března

Ahoj Rob,

Toto je rozpis všeho, takže je velmi jasné:

Na svoji kreditní kartu jste vložili celkem 2560 CAD.

Dali jsme vám 6250 CAD v bonusech.

Provedli jste výběr 7598 CAD.

Za normálních okolností by vám bylo vyplaceno 1348 (7598-6250), protože jakmile požádáte o výběr, bonusové peníze jsou poté odstraněny, protože jsou nepeněžní.

Zaplatili jsme vám však 1500 CAD společností Ecopayz a já jsem doufal, že bych mohl zbytek vrátit na vaši kartu jako gesto dobré vůle, ale po rozhovoru s procesorem to nemůžeme.

Proto vás žádám, abyste vznesli námitku proti poplatkům za kreditní kartu a vrátili peníze zpět na vaši kartu.

Toto je nejlepší volba, kterou pro vás právě máme. Jakmile získáte peníze, ozvěte se mi a možná můžeme probrat obnovení vašeho účtu, prostředky, které tam byly, byly bonusové peníze a nyní byly zrušeny.

S pozdravem

Michaele

Správce účtu

BetterDiceCasino.co


______________________________________________________________________________


_______________________________________________________________________________________


______________________________________________________________________________________

10. března

Ahoj Rob

Dostanete celkem 2560 CAD.

Jsem na vrcholu, jak jsem řekl, a omlouvám se za zpoždění.

S pozdravem

Michaele

____________________________________________________________________________________

10. března

To je mnohem lepší než nic! Ahoj

V mých knihách nedorozumění bylo čekajících 6022 $, bude to znamenat, že dostanu 2560 $ z 6022 $ a rozdíl 3462 $ mi bude k dispozici na hraní dle mého uvážení?

Omlouvám se za všechen ten můj zmatek, vím, že jste zaneprázdněni a já s tím nejsem celý! Ale vaši trpělivost a pomoc si SOOOO vážíme.

Laskavě děkuji Michaele,

Rob:

_______________________________________________________________________________________


29. března 2021

Ahoj Rob

Dobře, takže tady je nejlepší způsob, jak tuto strašlivou ságu překonat, protože jsme byli podvedeni lidmi, kteří zpracovali vaše kreditní karty.

Zavolejte prosím do své banky a od společnosti XENUM LLC zpochybněte každou transakci, kterou na kartě uvidíte

Řekněte bance, že neuznáváte poplatky, nebo vám byla nabídnuta finanční služba (řekněme, že se jednalo o transakci provedenou telefonem), a poté jste požádali o vrácení peněz, ale nebylo možné je kontaktovat a později jste se dozvěděli, že jde o podvod.

Neříkejte, že to bylo kasino, nebo nemusí být tak ochotní pomoci.

Toto jsou transakce pro vaši referenci:


Zbytek, který dlužíme Sylvie, bude brzy vyplacen.

S pozdravem

Michaele

_____________________________________________________________________________________

30. března 2021,

NEBUDEM KORUPCEM [VÁM TED. I INVESTOVALO VE VÁS, ZÍSKALI STE MÉ PENÍZE. ODSTRAŇUJEM, TERAZ MNĚ PLATÍTE ZPĚT, JE TO NA VÁS, ŽE MÁTE FONDY VLOŽENÉ DO MÉHO ÚKOLU, KDYŽ BOLI NA MNĚ, KTERÝ MÁ K DISPOZICI FONDY, KDYŽ DO VÁS investuji.

NYNÍ MÁTE PENÍZE K DISPOZICI NA KONCI TOHOTO TÝDNE, JAKO SE MOJE MANŽELKA VYHLEDÁVÁ NA JEJÍ CHEQUING AKT 5 RÁDŮ OČEKÁVAJÍCÍ JEJÍ PENÍZE.

PŘIHLÁSÍTE SE, ŽE BUDETE DŮVĚRYHODNÝM ZAŘÍZENÍM.

AKT JAKO JEDEN.

____________________________________________________________________________

30. března 2021

Ahoj Rob

To, co vám říkám, není poškozeno.

Všichni jsme se stali oběťmi podvodu, nemůžeme dělat nic jiného než to, že zpochybňujete poplatky, řekněte bance pravdu, že jste požádali o vrácení peněz, ale společnost Xenum LLC neodpověděla.

Je mi líto, ale to je vše, co mohu udělat.

Michaele

30. března 2020

Znovu a znovu jsem vám říkal, že nemáme vaše peníze, takže vám nemůžeme nic poslat.

Jediným způsobem je kontaktovat vaši banku a zpochybnit poplatky.

Prosím, udělejte to.

9. dubna,

Ahoj Rob

Bankovní převod vaší manželky byl odeslán a ona vidí prostředky v příštích několika dnech.

Přeji vám dobrý víkend a je mi strašně líto tohoto vytaženého procesu, opravdu to nebylo v mých rukou.

Michaele

_____________________________________________________________________________________

9. dubna 2021

O SKUTEČNĚ SE ZPĚT NA PODVODOVOU CESTU! SKUTEČNĚ MICHAEL!

NEUVĚŘITELNÝ

MOJE manželka obdržela drát ve výši 1533 $

pokud jsi to ty, nemá to smysl.

slíbil jsi jí 3615 $ ,,,, dnes jí musíš připsat dalších 2082 $ a mých 2905 $ jak jsem slíbil

CO JÍZDA ROOLERU JÍZDÍ DOBRÉ A ZLO ZDE ZA POSLEDNÍ 4 MĚSÍCE


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Robert,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Jen pro shrnutí případu a pro ujištění, že problému rozumím správně - kasino zaslalo část vašich výher na váš účet Ecopayz. Později vám bylo doporučeno požádat vaši banku, aby vznesla námitku proti částce, kterou jste vložili na svůj účet v kasinu, abyste mohli získat zbytek svých výher. Je to správně?

Existuje mezi vámi a kasinem nějaká další důležitá komunikace, kterou bychom měli zkontrolovat? Pokud ano, pošlete jej sem nebo jej přepošlete na kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Robert,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky