Hráč z Velké Británie si stěžuje, že nemohl hrát kvůli technickým problémům. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Nebyl jsem schopen hrát hry, které jsem chtěl, a hry, které jsem udělal, ztuhli a byli závady, a když se to stalo, ztratil jsem také, když jsem chtěl vsadit, že mi to nedovolí, pak jsem nic netlačil a sám sázel velmi špatné by nikdy jít na tento web.
Milý Danny,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o tvé špatné zkušenosti. Něco takového se může stát, když máte například slabší připojení k internetu. Máte nějaký důkaz o tomto problému (videozáznam nebo snímek obrazovky)?
Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji společně se snímkem obrazovky (nebo jiným důkazem) na kristina.s@casino.guru .
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina