DomůStížnostiBetterDice Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj účet v kasinu.

BetterDice Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj účet v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

BetterDice Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 5.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 20.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady by chtěl zrušit svůj účet v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Darryle,

Děkuji, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina, zda neobsahují možnosti uzavření účtu a odhlášení z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a toto jsem našel https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy :


"Vyloučení sebe sama."

Pokud zjistíte, že vaše hra má negativní dopad na vás osobně, vaši situaci nebo lidi kolem vás, můžete svůj účet zavřít v rámci našeho „sebe-vyloučení". tuto funkci lze aktivovat přímým kontaktováním našich služeb zákaznické podpory.

Pokud se rozhodnete pro vlastní vyloučení, nebude vám povolen přístup k vašemu účtu dříve, než uplyne vámi zvolené, nastavené časové období, a již od nás v BetterDice nebudete dostávat žádný marketingový materiál. Pokud si přejete znovu otevřít svůj účet po uplynutí časového období, budete muset kontaktovat naše služby zákaznické podpory a projít značným obdobím, než bude účet znovu otevřen k opětovnému použití.

Nabízíme následující časové limity pro vlastní vyloučení:

6 měsíců

1 rok

3 roky

5 let

Pokud se obrátíte na naše služby zákaznické podpory za účelem vlastního vyloučení vašeho účtu, poskytneme vám také doporučené společnosti, které vám mohou pomoci, pokud si budete chtít promluvit o svém chování a návycích z hraní.

Pokud byste chtěli prodloužit dobu vlastního vyloučení nebo požadovat další informace o naší funkci vlastního vyloučení, žádáme vás, abyste se svým požadavkem kontaktovali náš tým služeb zákaznické podpory.

Zašlete nám prosím e-mail na adresu support@betterdicecasino.com s předmětem „Vyloučení sebe sama" a uveďte čas, kdy chcete být vyloučeni. "


Doporučuji zaslat e -mail se všemi příslušnými informacemi na adresu support@betterdicecasino.com. Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uveďte důvod. Kromě toho by měl být e -mail „Předmět" jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina denně přijímá mnoho požadavků, pokud je viditelně označena, máte větší šanci, že bude vaší žádosti vyhověno co nejdříve.

Prosím, dejte mi vědět, pokud budete potřebovat pomoc, a mě průběžně informujte. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Darryle,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, v opačném případě vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky