Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráčka neposkytla dostatečné důkazy na podporu svého případu a předala stížnost místním úřadům.
Zaplatil jsem Vsadil jsem se, že jsem vyhrál Nedostal jsem to měsíce Snažím se a oni mi neplatí Jsem zoufalý
Ahoj alessandra80oliveira,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betsson Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobré ráno
můj účet byl ověřen
se hrálo se skutečnými penězi
tuto částku jsem vyhrál za jeden den ve stejné hře
hru a velkou základnu splash
Včera a několik dní jsem poslal e-mail do kasina a neodpovídají mi
požádáni o odblokování mého účtu
Podařilo se mi mluvit na chatu a řekli, že je nevratné odemknout můj účet
vymysleli tisíc výmluv, je to jasné, vyhrál jsi 23 800 vytiskl jsem se zůstatkem, který jsem měl, bylo to 25 800, pak se objevila hodnota pro výběr, když jsem šel vybrat hodnotu, zmizela a řekli, že to byla chyba, že to není skutečná hodnota vymysleli tolik lží a nezaplatili mi, už to byly měsíce, ptali jsem se, že jsem svou platbu dostal spravedlivě a poctivě, nebyl to bonus, nic z toho nezastavila obrazovka, jen jsem vyhrál a házeli a házeli mě do dneška, takže neplatím, myslím si, že je to nespravedlivé, utrpěl jsem materiální morální újmu, přichází to jako zpronevěra 171 podvod několik článků v trestní oblasti, že důkazy jsou akceptovány soudcem, tisky jsou přijímány soudcem v soudních sporech a říkají, že tisk neznamená nic, je to politováníhodné, chci jen své peníze
Ahoj alessandra80oliveira
Je možné přeposlat vaši historii sázek z kasina? Byla tam vidět vsazená výhra? Pokud k němu nemáte přístup, můžete si jej vyžádat v kasinu.
Nemohu protože mi zablokovali účet a částka se ani neobjeví protože zmizeli s částkou hned jak jsem ji vyhrál šel jsem si vybrat měl jsem jen 5tis zbytek zmizel poslal jsem zprávu a oni stále pokračuj s omluvami tisk a samozřejmě jsi vyhrál a oni nezaplatili Hrál jsem dokud jsem nedosáhl této částky, došlo to na 10x částku, takže jsem vyhrál tuto částku 1x 2x 3x 10x vsazenou částku, kterou jsem vyhrál a k mému zklamání a frustrace zmizely s mou částkou Snažím se ji dostat v historii už měsíce částka se logicky neobjevuje zmizely s hodnotou vytiskl jsem ji, když jsem ji vyhrál, jsem rád
protože jsem dostal doklad o zisku
Znovu jsem poslal e-mail do kasina se všemi důkazy a oni neodpovídají, že neplatí
Zmizely s částkou, kterou zmizely s mým ziskem je tisk, který akceptuje každý soudce trestní řízení, které jsem vyhrál už to nemůžu vydržet od března 2023 zkouším dnes 24. května 2023 už jdeme na 3 měsíce čekání na mou platbu
Ahoj alessandra80oliveira,
Snímek obrazovky hry z vašeho telefonu bohužel není relevantním důkazem. Klidně to může být demo hra, je z nich vidět měna ani částka zůstatku. Pokud neexistuje historie sázek, kde je vidět zůstatek před, sázek a po, nemůžeme dělat téměř nic.
Vždy se můžete pokusit obrátit na licenční úřady kasina, které by měly mít přístup ke všem údajům o hráčích, ale bohužel bez relevantních důkazů nemůžeme nic dělat.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Ahoj alessandra80oliveira,
Předejte prosím důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Je to v rukou kompetentních brazilských úřadů, zaplatí hmotné morální škody i s úroky, protože jsem vyhrál, to víte a oni mě okradli, uplatnili na mě zpronevěru, toto kasino nedoporučuji, pokud vidíte reklamu zde , několik lidí nedostalo stejnou ránu.
Ahoj alessandra80oliveira,
Rozumím tomu správně, že pokud je váš případ již předán brazilským úřadům, již nepotřebujete naši pomoc se stížností?
Stížnost, že jsem byl okraden, si můžete nechat tváří v tvář a používají miliony výmluv, abyste nezaplatili, podívejte se, že je čas, kdy jsem vyhrál, že když vytáhnete transakce, a kde říkají, že jsem vyhrál téměř 5 000 ve stejné hře a čas, kdy chtějí více důkazů, že neplatí pamatujte si Tony, za peníze si nekoupíte všechno, a když se budete takhle chovat, jednoho dne budete potřebovat pomoc a vaše peníze budou k ničemu ti, kteří páchají zlo, neplatí, nectí ještě víc penězi to stane se zbytečným, když to budeš potřebovat, protože Bůh vidí pravdu Maria matka od Boha a můj právník Mám tři děti, dvě autisty, tato částka je moje, vydělal jsem si ji poctivě, moc by to mé rodině pomohlo a je smutné, že ty vyhráli, okradli tě a lhali, aby si vymýšleli, aby nezaplatili
Ahoj alessandra80oliveira,
Vzhledem k tomu, že jste svou stížnost předali místním úřadům a protože jsme také neobdrželi žádné další důkazy, které by pomohly případu pokročit v naší kompetenci, bude stížnost nyní uzavřena (stále viditelná na webových stránkách).
Pokud budete mít nějaký další relevantní důkaz, který by nám pomohl, pošlete nám ho prosím nikolas.b@casino.guru ale mezitím budeme nuceni reklamaci zamítnout.
S pozdravem,
Nicku