DomůStížnostiBetsson Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Betsson Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 000 R$

Betsson Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 3.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráčka neposkytla dostatečné důkazy na podporu svého případu a předala stížnost místním úřadům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zaplatil jsem Vsadil jsem se, že jsem vyhrál Nedostal jsem to měsíce Snažím se a oni mi neplatí Jsem zoufalý

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj alessandra80oliveira,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betsson Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno

můj účet byl ověřen

se hrálo se skutečnými penězi

tuto částku jsem vyhrál za jeden den ve stejné hře

hru a velkou základnu splash

Včera a několik dní jsem poslal e-mail do kasina a neodpovídají mi

požádáni o odblokování mého účtu

Podařilo se mi mluvit na chatu a řekli, že je nevratné odemknout můj účet

vymysleli tisíc výmluv, je to jasné, vyhrál jsi 23 800 vytiskl jsem se zůstatkem, který jsem měl, bylo to 25 800, pak se objevila hodnota pro výběr, když jsem šel vybrat hodnotu, zmizela a řekli, že to byla chyba, že to není skutečná hodnota vymysleli tolik lží a nezaplatili mi, už to byly měsíce, ptali jsem se, že jsem svou platbu dostal spravedlivě a poctivě, nebyl to bonus, nic z toho nezastavila obrazovka, jen jsem vyhrál a házeli a házeli mě do dneška, takže neplatím, myslím si, že je to nespravedlivé, utrpěl jsem materiální morální újmu, přichází to jako zpronevěra 171 podvod několik článků v trestní oblasti, že důkazy jsou akceptovány soudcem, tisky jsou přijímány soudcem v soudních sporech a říkají, že tisk neznamená nic, je to politováníhodné, chci jen své peníze

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj alessandra80oliveira

Je možné přeposlat vaši historii sázek z kasina? Byla tam vidět vsazená výhra? Pokud k němu nemáte přístup, můžete si jej vyžádat v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Nemohu protože mi zablokovali účet a částka se ani neobjeví protože zmizeli s částkou hned jak jsem ji vyhrál šel jsem si vybrat měl jsem jen 5tis zbytek zmizel poslal jsem zprávu a oni stále pokračuj s omluvami tisk a samozřejmě jsi vyhrál a oni nezaplatili Hrál jsem dokud jsem nedosáhl této částky, došlo to na 10x částku, takže jsem vyhrál tuto částku 1x 2x 3x 10x vsazenou částku, kterou jsem vyhrál a k mému zklamání a frustrace zmizely s mou částkou Snažím se ji dostat v historii už měsíce částka se logicky neobjevuje zmizely s hodnotou vytiskl jsem ji, když jsem ji vyhrál, jsem rád

protože jsem dostal doklad o zisku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Znovu jsem poslal e-mail do kasina se všemi důkazy a oni neodpovídají, že neplatí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zmizely s částkou, kterou zmizely s mým ziskem je tisk, který akceptuje každý soudce trestní řízení, které jsem vyhrál už to nemůžu vydržet od března 2023 zkouším dnes 24. května 2023 už jdeme na 3 měsíce čekání na mou platbu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj alessandra80oliveira,

Snímek obrazovky hry z vašeho telefonu bohužel není relevantním důkazem. Klidně to může být demo hra, je z nich vidět měna ani částka zůstatku. Pokud neexistuje historie sázek, kde je vidět zůstatek před, sázek a po, nemůžeme dělat téměř nic.

Vždy se můžete pokusit obrátit na licenční úřady kasina, které by měly mít přístup ke všem údajům o hráčích, ale bohužel bez relevantních důkazů nemůžeme nic dělat.

Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vzadu mám kamerový záznam, který vše natočil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj alessandra80oliveira,

Předejte prosím důkazy na nikolas.b@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená alessandra80oliveira,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je to v rukou kompetentních brazilských úřadů, zaplatí hmotné morální škody i s úroky, protože jsem vyhrál, to víte a oni mě okradli, uplatnili na mě zpronevěru, toto kasino nedoporučuji, pokud vidíte reklamu zde , několik lidí nedostalo stejnou ránu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj alessandra80oliveira,

Rozumím tomu správně, že pokud je váš případ již předán brazilským úřadům, již nepotřebujete naši pomoc se stížností?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost, že jsem byl okraden, si můžete nechat tváří v tvář a používají miliony výmluv, abyste nezaplatili, podívejte se, že je čas, kdy jsem vyhrál, že když vytáhnete transakce, a kde říkají, že jsem vyhrál téměř 5 000 ve stejné hře a čas, kdy chtějí více důkazů, že neplatí pamatujte si Tony, za peníze si nekoupíte všechno, a když se budete takhle chovat, jednoho dne budete potřebovat pomoc a vaše peníze budou k ničemu ti, kteří páchají zlo, neplatí, nectí ještě víc penězi to stane se zbytečným, když to budeš potřebovat, protože Bůh vidí pravdu Maria matka od Boha a můj právník Mám tři děti, dvě autisty, tato částka je moje, vydělal jsem si ji poctivě, moc by to mé rodině pomohlo a je smutné, že ty vyhráli, okradli tě a lhali, aby si vymýšleli, aby nezaplatili

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj alessandra80oliveira,

Vzhledem k tomu, že jste svou stížnost předali místním úřadům a protože jsme také neobdrželi žádné další důkazy, které by pomohly případu pokročit v naší kompetenci, bude stížnost nyní uzavřena (stále viditelná na webových stránkách).

Pokud budete mít nějaký další relevantní důkaz, který by nám pomohl, pošlete nám ho prosím nikolas.b@casino.guru ale mezitím budeme nuceni reklamaci zamítnout.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky