Hráč z Brazílie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Betsson Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 16 000 R$
Betsson Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrou noc!
Je velmi příjemné, že tato stránka nás informuje a pomáhá nám.
Hraji hlavně ve 2 kasinech. Mr.Bet a Betsson. Betsson jsem obdivoval pro rychlost účtenek, rychlé i o víkendu.
Stává se, že se od minulé neděle (18. září) pokouším vybrat 16 tisíc.
Ale vždy odmítnou. Udělal jsem 3 pokusy, poslední byla nejnižší hodnota.
Dostal jsem se do kontaktu přes chat kasina, napsal jsem e-mail, ale zatím žádná odpověď. Obsluha říká, že je to relativní k mému limitu Pix.
Vím, že pro příjem neexistuje žádný limit.
Jsou nějaká pravidla, o kterých nevím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená marcooyama,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená marcooyama,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobré ráno Kristino!
Děkuji mnohokrát za podporu.
Ne, tento účet dosud neodpověděl na žádost o výběr.
Ani na e-mailovou odpověď společnosti Betsson nepřišla žádná odpověď.
V tuto chvíli čeká na výběr 2 000 BRL od včerejška (1.10.). Udělal jsem test s nižší hodnotou.
Dosud nevyřešeno.
Ještě jednou děkuji za podporu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj Kristino!
Jen vám dávám vědět:
Hodnota byla přijata!!!!😉😉🤗🤗
Dnes to připsal Pix!
Děkuji mnohokrát za vaši podporu.
Udělám zprávu. Je to teorie, ale ani sama Betsson nedokázala odpovědět.
Víme, že každé kasino má týdenní nebo měsíční limity na výběry.
Jsem hráčem několika kasin. Získal jsem zisky v jiném Casinu a v měsíci září jsem odstranil poměrně výrazné hodnoty.
Víme, že existují platební „zprostředkovatelé", v tomto případě zde v Brazílii (společnosti odpovědné za provádění finančních transakcí).
Mohl by tento limit jednoho kasina kolidovat s druhým? Je možné, že i přes různá kasina by byl zprostředkovatel stejný?
Požadavek na poslední výběr jsem provedl 10.1.2001, tedy „nulový" limit příjmu.
Z tohoto důvodu mohla být platba zpracována.
Věřím, že je to důležitá informace pro podobné případy. Navzdory různým kasinům může být limit pro příjem stejný možná na ID.
Doufám, že jsem nějakým způsobem přispěl.
Velké objetí a skvělá práce.
Att.
březen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Skvělé zprávy, marcooyama. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock