Hráč z Arizony vyhrál více než 4 000 $ poté, co se zaregistroval do propagační nabídky online kasina, ale čelí potížím s vyplácením výher. Po provedení vkladu 20 $ kasino požaduje dalších 150 $ za daně, než povolí výběr, a to i přes jeho naléhání na zpracování daní přímo s IRS.
Zaregistroval jsem se do tohoto online kasina, dají vám 30 $ na začátek Skončil jsem výhrou přes 4 000 $, a když jsem šel vyplatit peníze, řekli mi, že potřebuji provést vklad 20 $, z čehož jsem tak učinil v okamžiku, kdy jsem se pokusil vybrat 3 000 a řekli mi, že jim musím zaplatit dalších 150 dolarů na zaplacení státních a federálních daní za tyto peníze, nejprve řekli, že je nemohu vybrat z výher, což je lež, a také to zkusili a hádali se se mnou o placení svých federálních a státních daní, řekl jsem jim, že ne, zaplatím to IRS sám, mohli mi dát 1099 místo toho se rozhodli, že mi chtějí i nadále říkat miláčku a miláčku v každém z mých vraťte mi zprávy a řekněte mi, jak nemohou uvolnit mé výhry, takhle jsem řekl dobře, dobře, cokoli pod 499 $ nepodléhá dani Vyberu 400 a řekli mi, že musím ještě zaplatit dalších 20 $, abych dostal, že je to celkem podvod
Milý brincajohne,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o problému, kterému čelíte. Bohužel se zdá, že jste se mohli stát obětí podvodného plánu. Naše vyšetřování kasina Betspinz naznačuje, že se pravděpodobně jedná o podvodné kasino. I když je běžné, že kasina vyžadují od hráčů ověřovací vklad při výběru výher z bonusu bez vkladu, v tomto případě to nedoporučujeme. Již dříve jsme se u tohoto kasina setkali se situací, kdy i po provedení počátečního vkladu požadovali po hráči dodatečný vklad.
Abychom vám pomohli dále se takovým situacím v budoucnu vyhnout, sestavili jsme informativní článek o tom, jak si vybrat bezpečné online kasino. Najdete ho zde: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
