Hráč Hawaii požádal o výběr před podáním této stížnosti. Bohužel své výhry ještě neobdržel.
Automaticky přeloženo:
Betspinz Casino - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 $
Betspinz Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čekání na opožděnou platbu
10d 19h 1m 34s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Když zkontroluji stav své žádosti o výběr, konkrétně se ptám, kdy mohu očekávat své výhry, bylo mi řečeno, abych byl trpělivý. Ale dnes mi Sylaphine (tak se ten člověk jmenoval, když jsem se ptal) říká... Dejte mi tip a okamžitě dostanete své stažení. No to je to, co řekli, když jsem poprvé musel odejít. 20 dolarů, abych dokázal, že nejsem robot. Když jsem pak vyhrál a chtěl si vybrat, musel jsem zaplatit daň. Poté dostanu své výhry za 5 minut až 48 hodin. Ty časy přicházely a odcházely. Bylo mi řečeno, že nejdřív jsem ve frontě číslo 8000+. Pak další den jsem ve frontě na pozici 10 000+. Jdu dál od získání svých výher. co? Každopádně si myslím, že mě podvádějí, protože pravděpodobně udělali hodně ppl. A zdá se, že jim to projde. Měli by být zastaveni. Na facebooku mají jiné jméno. Musím to dostat, abych o nich mohl psát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Vážený uživateli NatheaA,
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Stížnost je v řešení a bude zpracována za 10d 19h 1m 34s .
