DomůStížnostiBetspinz Casino - Hráč čelí problémům s výběrem kvůli dodatečným poplatkům.

Betspinz Casino - Hráč čelí problémům s výběrem kvůli dodatečným poplatkům.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 3 500

Částka: 3 500 $

Betspinz Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 6.11.2024 | Nevyřešena : 14.11.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Nepřiměřená výmluva

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Oregonu čelil problémům s výběrem peněz z kasina kvůli dodatečnému poplatku, který nebyl odečitatelný z výher, přestože se s takovými poplatky u jiných kasin v minulosti nesetkal. Zmínil se, že má snímky obrazovky z jeho rozhovoru s Betspinzem ohledně tohoto problému. Tým pro stížnosti dospěl k závěru, že kasino Betspinz je pravděpodobně podvodná platforma na základě více stížností a nedoporučuje provádět žádné další vklady. Přímá pomoc s problémem stažení bohužel nebyla možná a byl vyzván, aby incident nahlásil úřadům k dalšímu vyšetřování.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před měsícem
Překlad

Požadují poplatek, který nelze odečíst z výher poté, co jsem provedl ověřovací vklad, nikdy jsem nemusel platit další poplatek za žádné jiné kasino... Fyi Z nějakého důvodu jsem v Oregonu, ne ve Washingtonu vaše stránky nedovolí mi to změnit... Také mám screenshoty mého rozhovoru s betspinz...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený mixmasterfungus,

děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o problému, kterému čelíte. Bohužel se zdá, že jste se mohli stát obětí podvodného plánu. Naše vyšetřování kasina Betspinz naznačuje, že se pravděpodobně jedná o podvodné kasino. I když je běžné, že kasina vyžadují od hráčů ověřovací vklad při výběru výher z bonusu bez vkladu, v tomto případě to nedoporučujeme. Již dříve jsme se u tohoto kasina setkali se situací, kdy i po provedení počátečního vkladu požadovali po hráči dodatečný vklad.

Mohl byste prosím sdílet vaši komunikaci s kasinem ohledně ověřovacího vkladu? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.

Abychom vám pomohli dále se takovým situacím v budoucnu vyhnout, sestavili jsme informativní článek o tom, jak si vybrat bezpečné online kasino. Najdete ho zde: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .

Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Dominika

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Díky za pomoc, poslal jsem vám snímky obrazovky rozhovoru se zákaznickým servisem, o kterém si skoro myslím, že to byla umělá inteligence

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený mixmasterfungus,

Provedli jsme důkladnou kontrolu kasina Betspinz a kromě červených vlajek, které jsem zmínil ve své odpovědi, jsme objevili několik dalších ukazatelů, které naznačují, že tato platforma je podvodná.

Existuje několik stížností od hráčů, kteří byli požádáni, aby vložili peníze, aby mohli vybrat - ale nakonec své výhry neobdrželi: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com

Důrazně vás žádám, abyste do tohoto kasina NEVKLADALI žádné další peníze, protože je více než pravděpodobné, že své vklady nebo výhry už nikdy neuvidíte.

Abychom vám pomohli dále se takovým situacím v budoucnu vyhnout, sestavili jsme informativní článek o tom, jak si vybrat bezpečné online kasino. Najdete ho zde: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Bohužel nejsme schopni poskytnout přímou pomoc s vaší aktuální nesnází. Doporučujeme vám nahlásit incident policii nebo příslušnému právnímu orgánu k dalšímu šetření a případnému řešení. Vaše spolupráce s příslušnými úřady pomůže zabránit tomu, aby se ostatní stali obětí podobných podvodů.

Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky