Výběr hráče je zpožděn o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Betrnk Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 23 693 $
Betrnk Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj.
Jmenuji se Hachimura.
Mám problém s kasinem s názvem betrnk.
betrnk.com
ID uživatele 11619640
Podmínky použití nejsou porušeny.
Žádné bonusy jsem nevyužil.
Hrál jsem s penězi, které jsem vložil.
Vloženo $9800 a bylo odmítnuto 23693 výběrů.
Ověření KYC bylo dokončeno.
První žádost o výběr jsem podal 29. března.
Ke dni 12. dubna jsem stále neobdržel odstoupení od smlouvy.
Když kontaktuji e-mailovou podporu, bylo mi řečeno, že stále kontrolují záznamy přehrávání.
Stejná odpověď byla dána 31. března, 5. dubna a 10. dubna.
Toto kasino ve svých reklamách uvádí, že nabízí rychlé výběry.
Ve skutečnosti ale peníze nevyberou ani po dlouhé době.
Chci vybrat zůstatek na svém účtu, 23 693 $.
Můžete mi prosím pomoci?
Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj bluezzzz,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betrnk Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes se mi podařilo platbu úspěšně potvrdit. Mimochodem, hrál jsem hru se skutečnými penězi. Díky tomuto oknu jsem mohl reagovat bez spěchu. Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
